FAQ's
Wir freuen uns sehr, dich auf unserer Webseite willkommen zu heißen!
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder unseren Produkten bist du hier genau richtig. Falls du keine Antwort auf deine Frage findest, kannst du uns jederzeit über das Kontaktformular kostenlos erreichen!
Shop / Bestellungen
Hier sind einige häufige Fragen zu unserem Shop und zu Bestellungen:
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Wir bieten dir eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, damit du flexibel und bequem bezahlen kannst:
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Visa
- American Express (AMEX)
- Maestro
- Mastercard
- Union Pay
Wähle einfach die bevorzugte Zahlungsmethode während des Bestellvorgangs aus.
Alle Transaktionen werden sicher und verschlüsselt verarbeitet.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein, du kannst ganz bequem als Gast bestellen oder unseren Express-Checkout nutzen! Mit Apple Pay, Google Pay oder PayPal bist du im Handumdrehen fertig.
Wenn du dich entscheidest, ein registrierter Kunde zu werden, profitierst du von tollen Vorteilen wie 10% Rabatt bei deiner ersten Bestellung!
Mein Produkt funktioniert nicht?
Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit unserem Produkt hast! Unser Ziel ist es, dir das beste Produkt zu bieten.
Wenn dein Produkt nicht wie erwartet funktioniert, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice-Team ist telefonisch, per E-Mail und über das Kontaktformular für dich da, um dir schnellstmöglich zu helfen und eine Lösung zu finden.
Wir sind hier, damit dein Produkt einwandfrei funktioniert und du rundum zufrieden bist!
Gibt es Produktkataloge?
Zurzeit bieten wir noch keine Produktkataloge an.
Aber keine Sorge! Du kannst ganz einfach die vollständige Produktbeschreibung direkt auf der Artikelseite finden. Diese darfst du auch gerne ausdrucken. So hast du alle wichtigen Informationen bequem auf Papier, ohne auf einen Katalog warten zu müssen.
Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren!
Versand
Hier findest du häufige Fragen rund um den Versand:
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten für deine Bestellung betragen 5,90 €. Ab einem Bestellwert von 30 € entfallen die Versandkosten komplett – das heißt, du kannst ohne zusätzliche Kosten bestellen!
Wenn du aus einem anderen europäischen Land bestellst, fallen Versandkosten von 14,95 € an, unabhängig vom Bestellwert.
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand deiner Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen.
Sobald deine Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungsmail mit einer Verfolgungsnummer, damit du jederzeit sehen kannst, wo sich dein Paket befindet.
Wir versenden mit den Paketdiensten GLS, DHL oder per Spedition, je nach Größe und Gewicht deiner Bestellung.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert!
Du kannst bei uns auch Kleinstmengen bestellen, ganz nach deinen Bedürfnissen.
Sonstiges
Hier sind einige Fragen zu weiteren Themen:
Was kann ich bei weiteren Fragen machen?
Wir sind jederzeit für dich da! Schreib uns einfach eine kurze Mail an kontakt@konzentratplus.de, über das Kontaktformular oder ruf uns über unsere kostenlose Service-Telefonnummer an.
Wenn du magst, rufen wir dich auch gerne zurück, sobald du uns deine Kontaktdaten geschickt hast.
Wir nehmen uns Zeit für dich!
Wer ist der Hersteller?
Coverax-M-Chemie ist ein renommierter deutscher Hersteller, der seit 1975 hochwertige chemisch - technische Produkte anbietet.
Als eingetragene Marke stehen wir für Qualität und Innovation. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und sind stolz darauf, in Deutschland zu produzieren.