FAQ's
Wir freuen uns sehr, Sie auf unserer Webseite willkommen zu heißen!
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder unseren Produkten sind Sie hier genau richtig. Falls Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, können Sie uns jederzeit über das Kontaktformular kostenlos erreichen!
Shop / Bestellungen
Hier sind einige häufige Fragen zu unserem Shop und zu Bestellungen:
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Wir bieten IHnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, damit Sie flexibel und bequem bezahlen können:
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Visa
- American Express (AMEX)
- Maestro
- Mastercard
- Union Pay
Wählen Sie einfach die bevorzugte Zahlungsmethode während des Bestellvorgangs aus.
Alle Transaktionen werden sicher und verschlüsselt verarbeite
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein, sie können ganz bequem als Gast bestellen oder unseren Express-Checkout nutzen! Mit Apple Pay, Google Pay oder PayPal sind Sie im Handumdrehen fertig.
Wenn Sie sich entscheiden, ein registrierter Kunde zu werden, profitieren Sie von tollen Vorteilen wie 10% Rabatt bei Ihrer ersten Bestellung!
Mein Produkt funktioniert nicht?
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit unserem Produkt haben! Unser Ziel ist es, Ihnen das beste Produkt zu bieten.
Wenn Ihr Produkt nicht wie erwartet funktioniert, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice-Team ist telefonisch, per E-Mail und über das Kontaktformular für Sie da, um Ihnen schnellstmöglich zu helfen und eine Lösung zu finden.
Wir sind hier, damit Ihr Produkt einwandfrei funktioniert und Sie rundum zufrieden sind!
Gibt es Produktkataloge?
Zurzeit bieten wir noch keine Produktkataloge an.
Aber keine Sorge! Sie können ganz einfach die vollständige Produktbeschreibung direkt auf der Artikelseite finden. Diese dürfen Sie auch gerne ausdrucken. So haben Sie alle wichtigen Informationen bequem auf Papier, ohne auf einen Katalog warten zu müssen.
Versand
Hier finden Sie häufige Fragen rund um den Versand:
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten für Ihre Bestellung betragen 5,90 €. Ab einem Bestellwert von 30 € entfallen die Versandkosten komplett – das heißt, Sie können ohne zusätzliche Kosten bestellen!
Wenn Sie aus einem anderen europäischen Land bestellen, fallen Versandkosten von 14,95 € an, unabhängig vom Bestellwert.
Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Die Lieferzeit Ihrer Bestellung beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit einer Verfolgungsnummer, damit Sie jederzeit sehen können, wo sich Ihr Paket befindet.
Wir versenden mit den Paketdiensten GLS, DHL oder per Spedition, je nach Größe und Gewicht Ihrer Bestellung.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert!
Sie können bei uns auch Kleinstmengen bestellen, ganz nach Ihren Bedürfnissen.
Sonstiges
Hier sind einige Fragen zu weiteren Themen:
Was kann ich bei weiteren Fragen machen?
Wir sind jederzeit für Sie da! Schreiben Sie uns einfach eine kurze Mail an kontakt@konzentratplus.de oder rufen Sie uns über unsere kostenlose Service-Telefonnummer an.
Wenn Sie möchten, rufen wir Sie auch gerne zurück, sobald Sie uns Ihre Kontaktdaten geschickt haben.
Wir nehmen uns Zeit für Sie!
Wer ist der Hersteller?
Coverax-M-Chemie ist ein renommierter deutscher Hersteller, der seit 1975 hochwertige chemisch - technische Produkte anbietet.
Als eingetragene Marke stehen wir für Qualität und Innovation. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und sind stolz darauf, in Deutschland zu produzieren.
